Assurance qualité et service après - vente des autoclaves intelligents: Century senlang Brand Products available by Industry Standards

1. Période de garantie gratuite; 1 an de garantie sur ce système. La période de garantie commence à la date à laquelle l'acceptation du système est qualifiée et le rapport d'acceptation signé par les deux parties.

2. Calendrier des réparations d'urgence; Notre demande de service à l'acheteur doit répondre dans les 4 heures, envoyer un ingénieur sur le site dans les 24 heures pour les réparations et les traiter dans les 48 heures.

3. Lieu de réparation, lieu de travail, après l'achèvement et l'acceptation, notre Division organisera uniformément le personnel de gestion technique après - vente responsable du travail après - vente de ce projet.

4. Les tarifs des services de réparation; Aucun frais pour ceux couverts par notre garantie pendant la période de garantie, la réparation du système en dehors de la période de garantie sera facturée pour les matériaux et la main - d'œuvre au prix coûtant.

5. Support technique du fabricant; Le responsable technique du fabricant de l'équipement fournit un appel téléphonique au propriétaire et invite le fabricant de l'équipement à participer à la formation sur le fonctionnement de l'équipement.

6. Promesse de service après - vente: I. visite de retour d'ingénierie et promesse de garantie nous promettons que la durée de garantie de l'ingénierie est de deux ans. Mise en œuvre de trois paquets pendant la période de garantie, service gratuit; La fourniture gratuite de services de réparation, de remplacement et d'entretien de l'équipement dans des conditions normales d'utilisation; Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une mauvaise gestion de l'utilisateur pendant la période de garantie sont à la charge du propriétaire, nous fournissons un service payant; Envoyer gratuitement et régulièrement des techniciens dans la salle de l'équipement pour inspecter et assurer le bon fonctionnement de l'équipement; Effectuer des visites de retour de travaux et des réparations en temps opportun, envoyer quelqu'un pour les réparations dans les 48 heures suivant la notification des réparations; Un accident de préemption d'urgence se produit et arrivera sur le chantier de construction immédiatement après avoir été informé de l'accident.

Après la fin de la visite de retour des travaux, le Département de la gestion de la construction concentre les commentaires du personnel de retour, rédige le rapport de retour, envoie le chef de la direction, pour les défauts de qualité trouvés lors de la visite de retour dans les travaux doit immédiatement élaborer des mesures correctives et réparer dès que possible.

8, garantie lorsque nous recevons la plainte de l'utilisateur et les défauts trouvés dans la visite de retour de l'ingénierie, nous devons confirmer les défauts trouvés à partir de la date de notification, discuter avec le propriétaire du contenu de la réparation, peut faire une enquête sur place, peut également appeler pour demander. Remplissez la lettre de mission d'entretien avec ce que vous savez, Analysez les problèmes existants, identifiez les principales causes, élaborez des mesures et, après vérification par le chef de département, soumettez - les au chef d'unité pour approbation. Une lettre de mission de réparation approuvée, accompagnée d'un registre de réparation, est envoyée au responsable par le Département de planification de la production, qui fixe la date d'achèvement des services standard.