Lorsqu'un laboratoire d'essai de peinture indépendant doit travailler avec une entreprise d'équipement d'inspection, il est difficile de s'assurer que les fabricants d'équipement sont suffisamment nombreux et diversifiés pour soutenir leurs tests d'AQ et de R & D, tout en étant en mesure de fournir des solutions centrées sur le client. La physique industrielle peut faire les deux.

Au fil des décennies, au sein de nos différentes marques sous la bannière Industrial Physics, nous avons soigneusement entretenu des relations à long terme avec d'innombrables clients. Notre marque de revêtements professionnels, TQC Sheen, Pays - Bas, est réputée dans le domaine des encres et des revêtements. Récemment, le Président de Marschall Labs Marshall Labs aux États - Unis nous a dit qu’il était « enthousiaste à l’égard de la qualité du service et du soutien à la clientèle fournis ».

Les équipes de Marschall Labs travaillent sur de nombreux types de projets différents, de sorte que leurs exigences sont variées et variées. Par conséquent, ils doivent effectuer un grand nombre d'activités de détection de peinture différentes: des tests de rayures aux tests d'usure, des contrôles de brillance, des mesures d'épaisseur de film, des tests de résistance au lavage ou de dureté des films de peinture.

En raison de la diversité de ces exigences, ils doivent compter sur l'équipement, les compétences, l'expérience et la collaboration de véritables partenaires. Une personne qui peut fournir un soutien personnalisé et les guider dans la détermination de la bonne solution d'inspection pour chaque situation. Heureusement pour nous et pour eux, cela résume l’approche de la physique industrielle!

Une approche collaborative de la protection des entreprises

Chez Industrial Physics, notre travail consiste à fournir des solutions de test et d'inspection de la plus haute qualité aux fabricants, aux lignes de production et aux laboratoires de tous les secteurs. Mais, pour nous, il ne s’agit pas seulement de nouvelles technologies, en plein essor dans l’industrie. Il s'agit d'un véritable partenariat - pour vraiment servir les clients quand ils ont besoin de nous et de démontrer leur valeur.

Pourquoi les tests de peinture sont - ils importants?

Rien ne ternit mieux un produit ou un emballage qu’une peinture écaillée, corrodée ou souillée – c’est pourquoi les tests de peinture sont une partie si importante du processus de test et d’inspection. Et ce n'est qu'une des raisons pour lesquelles Industrial Physics propose une large gamme de solutions de test de peinture.

Parmi les marques de test spécialisées sous la bannière Industrial Physics, telles que TQC Sheen et c & W Specialist equipment, nous avons des années d’expérience, mais nous aimons apporter quelque chose de nouveau. Par conséquent, Nous expérimentons et innovons constamment pour mettre sur le marché de nouveaux équipements de test de peinture de haute qualité.

Nico frankhuizen, responsable de la gestion des projets d’encres et de revêtements pour la physique industrielle, a rencontré Daniel Marschall, Président de Marschall Labs, lors d’un salon américain de la peinture.

En tant qu'entreprise familiale, Dan a déclaré à Nico que le service à la clientèle était particulièrement important. Il est à la recherche de partenaires d'inspection qui peuvent fournir un service rapide et être soutenus par des résultats solides et un portefeuille de produits de qualité.

Réponse rapide aux besoins urgents

Pour beaucoup de nos clients, le temps est la vie. Une réponse d'urgence est essentielle s'il y a une consultation de service ou un problème critique d'équipement à traiter.

Avec autant de solutions de test et d'inspection sur le marché, les entreprises ont de nombreuses options. Face à tant d'applications de test, il était essentiel que Dan trouve une entreprise honnête qui essaie de comprendre les exigences de chaque produit jusqu'à des spécifications précises. Après avoir travaillé avec Industrial Physics, il a découvert que c’est exactement comme ça que nous fonctionnons, et nous sommes rapidement devenus une extension de sa propre équipe.

Daniel Marschall, Président de Marschall Labs, a déclaré:

« les professionnels de TQC Sheen / Industrial Physics prennent le temps de comprendre les besoins spécifiques de notre laboratoire en matière d’équipement d’essai. Marschall Labs a acheté plusieurs appareils et est très satisfait des performances et de la valeur que nous avons reçues. « et

“Je ne peux pas dire assez sur le service à la clientèle et le soutien qu'ils fournissent. Nous recommandons des professionnels en physique industrielle pour répondre à vos besoins en équipement de test de laboratoire.« et

Chez Industrial Physics, nous nous engageons à protéger l'intégrité des emballages, des produits et des matériaux pour les fabricants, les lignes de production et les laboratoires du monde entier. Pour nous, il ne s'agit pas simplement de fournir des instruments de test et d'inspection. Il s’agit de servir nos clients. Être un véritable partenaire – répondre aux questions, partager nos connaissances et, peut - être le plus important, réagir rapidement en cas de problème.

Lorsqu'on lui a demandé ce qu'il pensait de notre relation avec Marschall Labs, Nico frankhuizen a déclaré:

« Il est important d’établir de vraies relations et de bien comprendre les tenants et les aboutissants des produits de nos clients. Cela nous permet d’offrir des solutions plus personnalisées au cas par cas et de mieux répondre à leurs besoins. »

« Nous comprenons que s’ils ont des problèmes avec notre équipement, il est très important que nous soyons en mesure de répondre en priorité à ces besoins. Lorsque l’équipement ne fonctionne pas ou que nos clients ont besoin de pièces supplémentaires, cela peut entraîner des temps d’arrêt imprévus – ce qui est évidemment loin d’être idéal! Nous essayons toujours de nous assurer que nous répondons le plus rapidement possible – ce qui rend les choses beaucoup plus faciles lorsque nous établissons une relation de confiance avec nos clients. »

Nico ajoute que de nombreux clients ont du mal à déterminer la bonne approche. Ils doivent donc savoir qu'ils peuvent nous contacter pour obtenir une réponse immédiate. Quand ils nous rendent visite, nous utilisons nos connaissances pour fournir des réponses rapides et des solutions rapides. Il est essentiel d’avoir un tel canal de communication ouvert avec vos clients dès le début.

« au fil des ans, les laboratoires Marschall nous ont acheté divers instruments, donc si dan a un problème, il sait qu’il peut immédiatement contacter son revendeur – et parfois nous pouvons même organiser une solution le même jour. « et

- Oui?Nos solutions de test de peinture

Industrial Physics est heureux de partager notre expertise dans tous les domaines et a écrit de nombreux articles d'application. Vous voulez savoir ce qui change actuellement dans le domaine de la peinture et des revêtements? Assurez - vous de contacter Industrial Physics pour consulter notre guide "Evolution des encres et des peintures".

Contactez Industrial Physics si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Industrial Physics peut vous fournir des solutions de test et d'inspection en termes d'intégrité des emballages, des produits ou des matériaux, ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos services en matière d'installation, de maintenance ou d'étalonnage.