01,21,2026 4vues
Comment Walmartutiliser« Black Tech »DevenirVente au détail *
Le développement du commerce électronique et de la vente au détail entre dans une toute nouvelle phase et Walmart n’ose pas « se laisser aller» dans le développement technologique afin de se lancer dans une « guerre contre la concurrence» avec de puissants concurrents. Au cours des dernières années, Wal - Mart a été prolifique sur les technologies de pointe telles que les drones, la blockchain, la robotique, les drones, la reconnaissance faciale, etc.
Le commerce de détail dans le monde * comment Walmart est - il né? À l'ère de la technologie, la technologie sera * productive, et Walmart est infatigable dans le développement de la « technologie noire».
Drone "trois épéistes"
Utilisez un drone pour trouver des marchandises. L'application de drones à la distribution de marchandises ou aux opérations d'inventaire ne peut plus satisfaire le géant de la vente au détail Walmart. Afin d'améliorer encore l'expérience d'achat des clients et de créer une résistance au service différente, Walmart propose une « manière de livrer des marchandises dans les magasins de détail physiques», avec l'intention d'utiliser des drones dans les magasins pour aider les clients à récupérer rapidement leurs marchandises.
Suivez la livraison par drone en utilisant la technologie blockchain. Auparavant, le Bureau américain des marques avait publié une demande intitulée « Unmanned Aerial Delivery to secure location», qui montrait que Walmart utiliserait la technologie blockchain comme moyen de suivre les expéditions de drones. La demande mentionne: « dans certains cas de mise en œuvre, un système de cryptage de distribution blockchain pour le suivi et l’authentification peut être inclus dans la boîte de messagerie. La blockchain ou les éléments qui seront suivis jusqu’au colis, y compris, mais sans s’y limiter, l’emplacement, la transformation de la chaîne d’approvisionnement, l’authentification du courrier et du client, la température ambiante et les seuils acceptables, la température du produit (si nécessaire), le contenu du colis, etc. »
Développement du programme « porte - drones ». Selon les médias américains, Walmart a déposé une demande pour un « entrepôt flottant» aux États - Unis, où il peut livrer des colis à la porte de ses clients par drone. Cela pourrait être une initiative de Walmart pour faire passer son activité de commerce électronique au niveau supérieur. Cet "entrepôt flottant" ressemble beaucoup à un dirigeable, capable de flotter dans les airs à plus de 300 mètres d'altitude et peut fonctionner de manière autonome ou à distance avec un pilote. L'entrepôt flottant permettra à Walmart d'étendre considérablement sa zone de vente par rapport aux installations fixes actuelles.
Chariot d'achat sans conducteur
La technologie sans conducteur n'est pas seulement appliquée dans les voitures, les avions et d'autres moyens de transport à grande vitesse, il existe également un large espace d'application dans le domaine des vitesses basses, et le panier d'achat sans conducteur est l'un d'entre eux.
En septembre 2016, Walmart a déposé une demande pour un panier sans conducteur. Selon la description, Walmart installerait un appareil mécanisé au bas du panier, où le client invoquerait un panier connecté à l'aide d'un smartphone ou d'un autre appareil, puis le panier serait contrôlé par un ordinateur central et guidé vers l'avant par des capteurs. Pendant le processus d'achat, le panier d'achat peut livrer l'utilisateur devant l'article désiré.
Cependant, il est important de noter que ce panier sans conducteur de Walmart n'est encore qu'une idée pour le moment, quand les entreprises voudront voir les plans de développement de Walmart.
Robot de caisse
Aujourd'hui, les robots sont de plus en plus utilisés dans tous les domaines. Selon les médias étrangers, le 20 juillet, 4 700 magasins Walmart aux États - Unis seront équipés d'une machine cash360 pour remplacer les caissiers traditionnels, et l'inventaire des marchandises et de la Caisse sera entièrement effectué par des robots.
Machine cash360, sa fonction est d'inventorier les espèces, de suivre les comptes des magasins. La machine, qui compte huit pièces par seconde et 3 000 pièces par minute, est plus efficace que le travail humain, ce qui a entraîné la suppression de milliers d'emplois rémunérés à 13 dollars par heure. Cela réduit une partie des coûts humains et améliore l'efficacité opérationnelle des magasins.
Reconnaissance faciale des émotions des clients
L'agitation causée par les achats au supermarché, les files d'attente ou d'autres situations se produit. En réponse à l'amélioration de l'expérience hors ligne, Walmart a développé une « technologie noire» en utilisant la technologie de reconnaissance faciale.
Selon les médias étrangers, Walmart développe un système de reconnaissance faciale pour identifier les émotions des utilisateurs à la Caisse. La technologie vise principalement le début de la file d'attente au processus de paiement, où les caméras enregistrent les expressions faciales et les mouvements physiques des clients, puis analysent s'ils sont insatisfaits et insatisfaits. Une fois qu'un niveau élevé de dépression est détecté, le système avertit les employés et enregistre également cela, tandis que les gestionnaires seront informés que les employés améliorent le niveau de service et atténuent l'humeur des utilisateurs.
Walmart utilisera également cette technique d'analyse pour analyser les tendances du comportement d'achat des acheteurs. Grâce à la biométrie et aux données émotionnelles, associées aux données sur les transactions des utilisateurs réels, les habitudes d'achat générées par l'insatisfaction sont détectées. Selon Walmart, cela peut aider à « identifier une baisse significative de la consommation des clients, ou le fait que les clients se tournent vers d’autres magasins en raison de l’insatisfaction accumulée ».
Kiosque d'épicerie libre - service
En juin dernier, Walmart a testé un kiosque d'épicerie en libre - service dans le but principal d'explorer de nouveaux modèles de vente au détail en ligne et hors ligne. L'utilisateur sélectionne le magasin à proximité et le "Self - service" lors de l'achat en ligne, après avoir passé le paiement de la commande, vous recevrez un code de confirmation, contre lequel aller au kiosque d'épicerie pour ramasser les marchandises, ce service est de 24 heures.
