Programme de formation Jilin huabo

Programme de formation

I. normes de formation du projet:

• Contenu de la formation: installation de l'équipement, précautions avant le fonctionnement de l'équipement, entretien quotidien de l'équipement, utilisation opérationnelle de l'équipement, contrôle du processus d'essai de l'équipement, etc.
• Formation à l'utilisation opérationnelle quotidienne des opérateurs d'instruments, à la détermination des défaillances courantes et à la formation aux solutions d'urgence et à la sécurité, formation systématique gratuite tout au long du processus.
• Moins de six personnes pour former le personnel d'exploitation, également personnaliser le personnel de formation selon les exigences du client.

II. Garantie de service

• Création d'une agence spécialisée - - - service clientèle

La société a mis en place un service spécialisé - le service à la clientèle, qui est chargé de traiter les plaintes et les demandes de service des clients et de veiller à ce que les clients reçoivent des services.

• Moyens de surveillance des services

Afin d'assurer la qualité du service, de réaliser le service à la production, le service à la vente, un mécanisme de surveillance des clients est spécialement mis en place, la qualité du service est évaluée par les clients, afin d'assurer l'amélioration continue du service.

• Mesures d'amélioration de la correction d'erreurs du Service

Le service à la clientèle effectue une analyse statistique mensuelle et trimestrielle des données sur les problèmes survenus au cours du service, détecte les erreurs, identifie les points d'achoppement et élabore des mesures de correction et d'amélioration correspondantes pour éviter que des situations similaires ne se reproduisent.

• Responsable

Selon les exigences des clients, les ingénieurs professionnels spécifiques aux différents produits sont responsables des services techniques et de conseil, garantissant efficacement que les problèmes des clients peuvent être résolus rapidement et efficacement.